HOT NEWS
Main menu
adv
ပုဂၢလိက လံုၿခံဳေရး ဝန္ေဆာင္မႈ လုပ္ငန္းမ်ား အသင္းဥကၠ႒  ဦးတက္တိုးရွင္ႏွင့္ ေတြ႔ဆုံျခင္း

ပုဂၢလိက လံုၿခံဳေရး ဝန္ေဆာင္မႈ လုပ္ငန္းမ်ား အသင္းဥကၠ႒ ဦးတက္တိုးရွင္ႏွင့္ ေတြ႔ဆုံျခင္း

----------------------------------------------------------------

"ေနရာတိုင္းမွာ  အေျခခံတစ္ဦးခ်င္း  လံုၿခံဳေရး၊

အစုအဖြဲ႕ လံုၿခံဳေရးေတြ အဆင့္ဆင့္ျဖစ္လာခဲ့မယ္ဆိုရင္

ရဲေတာင္  အလုပ္ရွိမွာ မဟုတ္ေတာ့ဘူး"

----------------------------------------------------------------

ျပည္သူလူထုေတြ လံုၿခံဳမႈရွိေအာင္ ဘယ္လို ေနထိုင္ေဆာင္ရြက္ၾကရမလဲႏွင့္ ပုဂၢလိက လံုၿခံဳေရးအေၾကာင္း သိရွိႏုိင္ေစရန္ ပုဂၢလိက လံုၿခံဳေရးဝန္ေဆာင္မႈ လုပ္ငန္းမ်ားအသင္း ဥကၠ႒ ဦးတက္တိုးရွင္ႏွင့္ ယခုလို ေတြ႔ ဆံုေမးျမန္းထားသည္။

×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

ပုဂၢလိကလံုၿခံဳေရး ဆိုတာဘာလဲသိပါရေစ။

ပုဂၢလိက လုံၿခံဳေရးဆိုတာ မိမိလံုၿခံဳေရးကို မိမိမွကိုယ္တိုင္ ေသာ္လည္းေကာင္း၊ မိမိရဲ႕ အစီအစဥ္အျဖစ္ေသာ္လည္းေကာင္း မိမိရဲ႕အက်ိဳးစီးပြားအတြက္ လံုၿခံဳေအာင္ထိန္းသိမ္းကာကြယ္ ေစာင့္ေရွာက္ျခင္း ျဖစ္ပါတယ္။ တစ္နည္းအားျဖင့္ မိမိလံုၿခံဳေရး အတြက္ မိမိတာဝန္ယူလိုေသာ Concept  ရွိျခင္းျဖစ္ပါတယ္။


လူေတြက လံုၿခံဳမႈမရွိဘူးလို႔ ေျပာၾကတယ္။ လံုၿခံဳမႈရွိေအာင္ ဘာေတြ သတိထားေဆာင္ရြက္ၾကရမလဲ။

ဒီေနရာသြားရင္ ႐ိုက္လုခံရမလား ဆိုတာကလည္း လံုၿခံဳေရး Concept ပဲျဖစ္တယ္။ ႐ိုက္လုခံရမယ့္ေနရာကို သတိမမူဘဲသြားမယ္ဆိုရင္ ႐ိုက္လုခံရမွာက်ိန္းေသတယ္။ ဒါဆို ပုဂၢလိကလံုၿခံဳေရး မရွိဘူးေပါ့။ ေဘး အႏၱရာယ္ရွိမယ္ဆိုရင္ မသြားနဲ႔ေလ။ ပုဂၢလိက လုံၿခံဳမႈ မရွိဘူးဆိုတာ ရဲေၾကာင့္မဟုတ္ဘူး။ ဒီေနရာေဘးေတြ႕မယ္ ဆိုတာကိုသြားတယ္။ သြားေတာ့ခံရေရာ။ အဲဒါ ပုဂၢလိက လံုၿခံဳေရးပဲ။ ဒီေနရာကိုသြားရင္ ဓားျပတိုက္ ခံရမယ္ဆိုတာ သိတယ္။ မသြားဘူးဆိုရင္ ဓားျပေတြအစီအစဥ္ မပ်က္သြားဘူးလား။ ၾကာရင္ ထမင္းငတ္မွာေပါ့။ ကိုယ့္အိမ္ကိုယ္ လံုၿခံဳေအာင္ထားမယ္။ ခိုးလို႔မရရင္ သူခိုးက ထမင္းငတ္မွာေပါ့။ ခါးပိုက္ႏႈိက္ မခံရေအာင္ ကိုယ့္ ပစၥည္းကိုယ္ လံုေအာင္သိမ္းေပါ့။ ဒါက ပုဂၢလိကလံုၿခံဳေရးဘဲ။ အိမ္ထဲမွာေနလို႔ အသတ္ခံရတာထက္ လမ္းေပၚသြားလို႔ အသတ္ ခံရတာမ်ားတာပဲ။


ပုဂၢလိကလံုၿခံဳေရး ကိုယ္ကိုယ္တိုင္ မလုပ္ႏုိင္ဘူးဆိုရင္ ဘာလုပ္ရမလဲ။

ပုဂၢလိကလံုၿခံဳေရးကို ကိုယ္တိုင္မလုပ္ႏုိင္ဘူးဆိုရင္ ညေစာင့္တစ္ေယာက္ငွားမယ္။ ညေစာင့္ထားၿပီးေတာ့လည္း ညေစာင့္ အလုပ္လုပ္လားမလုပ္လား ၾကည့္ရဦးမယ္။ အဲဒါကိုယ့္အလုပ္ေတြဘဲ။


ပုဂၢလိကလံုၿခံဳေရးအသိ ျမႇင့္တင္ဖို႔ဆိုရင္ ဘာကိုအရင္ေဆာင္ရြက္ရမလဲ။

တစ္ဦးခ်င္းတစ္ဦးခ်င္း လံုသြားမယ္ဆိုရင္ေတာ့ အမႈမရွိ ေတာ့ဘူး။ အိပ္တယ္ဆိုရင္ တံခါးပိတ္ၿပီးေတာ့အိပ္။ လံုၿခံဳေအာင္အိပ္ေပါ့။ အဲလိုမ်ိဳး တစ္ဦးခ်င္းတစ္ေယာက္ခ်င္း စုစည္းလိုက္မယ္ဆိုရင္ အိမ္ရာလံုၿခံဳေရး ျဖစ္မ သြားဘူးလား။ ရပ္ကြက္လံုၿခံဳေရး မျဖစ္ဘူးလား။ ကိုယ့္ရပ္ကြက္ထဲကို ဘယ္သူလာလာသိေအာင္ လုပ္ထားရင္ ဝင္ရဲပါ့မလား။ ဗီလာဆိုတဲ့ အိမ္ရာေတြထဲမွာေရာ ဝင္ရဲမလား။ စက္႐ံုေတြကိုေရာ သူခိုးဝင္ရဲမ လား။ ေနာက္ဆံုးတိုက္ ေတြဆိုပါစို႔။ တစ္ခန္းခ်င္းစီက လံုၿခံဳေရးရွိမယ္ဆိုရင္ တိုက္တစ္တိုက္လံုး လံုၿခံဳေရးျဖစ္မသြားဘူးလား။ တိုက္တစ္တုိက္ လံုၿခံဳေရးျပန္ထားလိုက္ရင္ ပိုၿပီးေတာ့ မလံုၿခံဳသြားဘူးလား။ ေနရာတိုင္း မွာ အေျခခံျဖစ္တဲ့ တစ္ဦးခ်င္းလံုၿခံဳေရး၊ တစ္ဦးခ်င္းလံုၿခံဳေရးကေန အစုအဖြဲ႕လံုၿခံဳေရး၊ ဒီလံုၿခံဳေရးေတြ အဆင့္ဆင့္ျဖစ္လာခဲ့မယ္ဆိုရင္ ရဲေတာင္အလုပ္ရွိမွာ မဟုတ္ေတာ့ဘူး။


ျပည္သူအမ်ားသြားလာေနတဲ့ Public Area  ေတြမွာ လံုၿခံဳမႈရွိေအာင္ ဘာေတြ ေဆာင္ရြက္ၾကရမလဲ။

ေရွာ့ပင္းစင္တာေတြမွာ လံုၿခံဳေရးအတြက္ တပ္ဆင္ထားတဲ့ Walk Through ေတြ ျဖတ္ဖူးၾကမယ္။ စစ္ေဆးတဲ့ကိရိယာနဲ႔ေရာ စစ္ေဆးခံရတယ္။ အသံျမည္လို႔ ဘယ္ႏွခါေမာင္းထုတ္ဖူးလဲ။ ျပန္စစ္ဖူးလဲ။ ေမာင္း မထုတ္ဘူး။ အဲဒါ ပုဂၢလိကလံုၿခံဳေရး အားနည္းခ်က္ပဲ။ စက္ကိရိယာေတြ တပ္ထားေသာ္လည္း စက္ကိရိယာေတြ ကိုသံုးတဲ့တန္ဖိုး၊ အသံုးဝင္တဲ့တန္ဖိုးျဖစ္ေအာင္ မသံုးၾကတဲ့အတြက္ လံုၿခံဳေရးက မရွိဘူးေျပာလို႔ရ တယ္။ လံုၿခံဳေရးမရွိလို႔။ လံုၿခံဳ ေရးရွိေသာ္လည္း လံုၿခံဳေအာင္မလုပ္ၾကလို႔။


ေရွာ့ပင္းစင္တာမွာ စက္ကိရိယာေတြနဲ႔ စစ္ေဆးလို႔ အခ်က္ေပး အသံျမည္ေပမယ့္ ဘာေၾကာင့္ဆက္လက္ မစစ္ေဆးေတာ့တာလဲ။

ေရွာ့ပင္းေမာ ပိုင္တဲ့သူက လက္မခံဘူး။ Customer Right, Customer Relatioship, Customer စိတ္ညစ္ေအာင္လုပ္တယ္လို႔ ယူဆတယ္။ Customer  ေတြကို ဆက္မစစ္ဘူး။ အခ်ိန္ၾကာမယ္။ ဝယ္သူ မလာေတာ့ဘူး။ Customer တစ္ေယာက္ေလာက္က Conplain တက္လိုက္ရင္ လံုၿခံဳေရးက အလုပ္ျပဳတ္တယ္။ လံုၿခံဳေရးက ထမင္းငတ္သြားတယ္။ လံုၿခံဳေရးက တျဖည္းျဖည္း ညံ့သြားတယ္။ လံုၿခံဳေရးက လံုၿခံဳေရး အလုပ္မလုပ္ရဘူး။ လံုၿခံဳေရးက တံခါးေစာင့္ ျဖစ္သြားတယ္။ လံုၿခံဳေရးရွိေနလုိ႔ ေပါ့သြားတယ္။ လံုၿခံဳေရးက လံုၿခံဳေရးမလုပ္ရဘူး။ မရွိတာက ပိုေကာင္းဦးမယ္။ မရွိေတာ့ သတိထားတာေပါ့။


စစ္ေဆးမႈမခံႏုိင္ၾကလို႔ ဘာေတြျဖစ္ခဲ့ဖူးပါသလဲ။

ေနာက္ဆံုးမွာ စင္တာေတြမွာ ဗံုးေပါက္ခဲ့တယ္။ လြန္ခဲ့တဲ့ ၁ဝႏွစ္ေက်ာ္က ဒဂံုစင္တာေပါက္တယ္။ စင္တာသံုးခု ဗံုးေပါက္တယ္။ ဘာေၾကာင့္လဲ အဲဒီမွာလည္း Concept က အစစ္ေဆး မခံ ႏုိင္ဘူး။ စစ္ေဆးလုိ႔ မရဘူး။ တို႔ဗမာေတြရဲ႕ Tradition ေခၚမလား ဓေလ့ေခၚမလား ကိုယ့္ကိုစစ္ေဆးတာကို မႀကိဳက္ဘူး။ အမွန္ေတာ့ ကိုယ့္ကိုစစ္ေဆးလိုက္ရင္ ကိုယ္ကဂုဏ္ရွိတယ္။ ကိုယ္က သန္႔မသြားဘူးလား။ Cetificate  မရသြား ဘူးလား။ ဒါကိုလူတိုင္းက Concept မထားဘဲနဲ႔ စစ္ေဆးမခံခ်င္ဘူး။ စိတ္အေႏွာင့္အယွက္ ျဖစ္တယ္။ အထူးသျဖင့္ လူႀကီးေတြက စျဖစ္တတ္တယ္။ ငါဘာ ေကာင္လဲဆုိတာ မင္းမသိဘူးလားက စတာ။ လူလိမ္ လူညာဆိုတာ လိမ္လို႔ရေအာင္ အေယာင္ေဆာင္မွရတာ။ အသြင္ယူမွရတာ။ လူ တိုင္းလူတိုင္းက လံုၿခံဳေရးကို တာဝန္ယူသြားမယ္ဆုိရင္ လံုၿခံဳသြားမယ္လု႔ိ ေျပာလို႔ရပါတယ္။


ႏိုင္ငံတကာ ေလဆိပ္ေတြမွာ ဘယ္လိုလံုၿခံဳမႈေတြ ေဆာင္ရြက္ၾကလဲ။ ျမန္မာႏုိင္ငံမွာ ဘာေတြလုပ္ရမလဲ။

အသံျမည္တာနဲ႔ ျပန္ထြက္။ ပစၥည္းလံုးဝမပါေတာ့မွ ဝင္ခြင့္ရွိတယ္။ အသံျမည္ရင္ ဘာလဲျပပါဆိုၿပီး ျပခိုင္းတယ္။ ေရဘူးလံုးဝသယ္လို႔မရဘူး။ ဒီေန႔ကြဲသြားတဲ့မိုင္းဆိုရင္ Chemical ေတြ၊ သံေတြ မဟုတ္ေတာ့ဘူး။ ဒီလို မိုင္းမိ်ဳး ေလယာဥ္ေပၚကြဲရင္ ျပႆနာ ရွိၿပီ။ ျမန္မာျပည္ေလဆိပ္ ဘာေတြျပင္ဆင္ၿပီးၿပီလဲ ေမးမယ္။ အဲလုိျပင္ဆင္ၿပီးေနာက္ ျပည္သူေတြက အရွာခံရမယ္ဆိုရင္ အရွာခံပါ့မလားေမးမယ္။ လက္သည္းညႇပ္ေလး တစ္ခု ယူလာတယ္။ ျဖတ္လုိက္ေတာ့ အသံျမည္တယ္။ ခြၽန္ထက္တဲ့အရာ ပါတယ္ေျပာတယ္။ ယူလို႔မရဘူး။ လံုၿခံဳေရးစစ္ေဆးခံဖို႔ အသြင္ကူးေျပာင္းဖို႔ လုိေနၿပီလို႔ ေျပာခ်င္ပါတယ္။


ရန္ကုန္တိုင္းေဒသႀကီး လႊတ္ေတာ္ဝင္းထဲမွာ အေသးစားေပါက္ကြဲ မႈ ဘာေၾကာင့္ျဖစ္တာလဲ။

လႊတ္ေတာ္ထဲသြားရင္ ေသခ်ာစစ္လား။ မစစ္ဘူး။ ဘယ္ႏွေယာက္ အေပၚတက္သြားတယ္။ ေအာက္မွာဘယ္ႏွေယာက္ရွိလဲမသိဘူး။ လံုၿခံဳေရးအတြက္ တပ္ဆင္ရတဲ့ Walk Through လည္းမရွိေသးဘူး။ Walk Through  ကေတာ့ဗံုးတို႔သံ Metal သတၱဳေတြပါရင္ အသံျမည္တဲ့ကိရိယာပါ။ X-ray စက္ကေတာ့ အရည္ပါေပၚတယ္။ လံုၿခံဳေရး Concept မရွိလို႔ျဖစ္တယ္လို႔ ဦးကယူဆတယ္။ လံုၿခံဳေရးသတိ၊ လံုၿခံဳေရးအသိ မရွိလို႔ျဖစ္တာ။ ခု ေၾကညာခ်က္ထုတ္ေနၿပီ။ မသံုးမျဖစ္သံုးရမယ္။


ပုဂၢလိကလံုၿခံဳေရး ျမႇင့္တင္ဖို႔ဖို႔ဆိုရင္ ဘာေတြလိုအပ္မလဲ။

ပုဂၢလိကလံုၿခံဳေရး ျမႇင့္တင္ဖို႔အဓိက အပိုင္းႏွစ္ပိုင္းရွိတယ္။ တစ္ပိုင္းက လူအင္အား၊ တစ္ပိုင္းက လက္နက္အင္အား အၿမဲတမ္းပါတယ္။ လူအင္အားပိုင္းဆိုရင္ လူေတြကိုစြမ္းအင္ရွိဖို႔ Quality  ေပါ့။ ျမႇင့္တင္ ဖို႔ ေဆြးေႏြးျခင္းျဖစ္ပါတယ္။ လံုၿခံဳေရးအေထာက္ အကူပစၥည္းေတြ သံုးႏုိင္ေအာင္ ေဆာင္ရြက္ေပးမယ္ဆိုၿပီး ေဆြး ေႏြးခဲ့တယ္။ ဖြဲ႕စည္းတဲ့အပိုင္း၊ ဝန္ထမ္းပိုင္း၊ လံုၿခံဳေရး အေထာက္အကူ ျပဳပစၥည္းပိုင္းဆို ၿပီးစဥ္း စားေနတယ္။ ဖြဲ႕စည္းေရးမွာ ကုမၸဏီေတြ၊ အဖြဲ႕ေတြရွိၾကတယ္။ လံုၿခံဳေရးေပးတဲ့ ကိုယ္ပိုင္အဖြဲ႕အစည္းေတြ ရွိၾကတယ္။ လံုၿခံဳေရးအဖြဲ႕ေတြက ျပည္ထဲေရးေအာက္မွာရွိရမယ္။ အခု ပုဂၢလိကလံုၿခံဳေရးေအာက္မွာ ပါဝင္ႏုိင္ ဖို႔ စာရင္းေတြ ေကာက္ခံေနပါတယ္။ လံုၿခံဳေရး ကုမၸဏီတိုင္း မွတ္ပံုတင္ရမယ္။ အခ်ိဳ႕အဖြဲ႕ေတြက်ေတာ့ ဝတ္စံုေပးဝတ္ၿပီး လံုၿခံဳေရးလုပ္ခိုင္းတယ္။ မွတ္ပံုတင္ထားတာမရွိဘူး။ အဖြဲ႕ဖြဲ႕စည္းထားတာ မရွိၾကဘူး။ ကုမၸဏီ မရွိဘူး။ အခု ယူနီေဖာင္းဝတ္ အခုလံုၿခံဳေရးျဖစ္သြားတဲ့သူေတြက အမ်ားႀကီးပဲေလ။ ဒါေတြကို စနစ္တက် ျပဳျပင္ေျပာင္းလဲရမယ္ လုပ္သြားရမယ္ေလ။


လံုၿခံဳေရး အေထာက္အကူျပဳပစၥည္းေတြနဲ႔ လံုၿခံဳမႈေပးႏုိင္ေအာင္ ေဆာင္ရြက္မယ့္အေၾကာင္း သိပါရေစ။

ပစၥည္းရွိေပမယ့္ မသံုးတတ္လို႔၊ အသံုးမဝင္ျခင္း၊ မရွိလုိ႔ မသံုးတာရယ္။ Customer လက္မခံလို႔ မသံုးရတာရယ္။ ပစၥည္းမသံုးႏိုင္ရတဲ့ အေၾကာင္းေပါ့။ Walk Through  ေတြရွိတယ္။ အသံလံုးဝ မျမည္မွ ေပးဝင္ရ မယ္။ ခါးပတ္ကအစ ျဖဳတ္ၿပီးေပးရမွာ။ အခမ္းအနားႀကီးေတြ၊ ေလဆိပ္ေတြမွာ ျပႆနာရွိတယ္။ လံုၿခံဳေရးပစၥည္းေတြကို သံုးတတ္ေအာင္သံုးဖို႔က ေမတၱာရပ္ခံလို႔မရဘူး။ အာဏာပုိင္အဖြဲ႕အစည္းအေနနဲ႔ အာဏာနဲ႔သံုးဖို႔ အမိန္႔ထုတ္ေပးမွသာ ၫႊန္ၾကားခ်က္ထုတ္ေပးမွသာရမယ္။


စင္တာထဲက ဝန္ထမ္းကို ကတ္ေၾကးနဲ႔ ဝင္ထိုးတဲ့ျဖစ္စဥ္ေတြ ရွိ ဖူးေတာ့ ေရွာ့ပင္းစင္တာထဲမွာရွိတဲ့ ဝန္ထမ္းေတြလံုၿခံဳဖို႔ေရာ ဘာေတြလုပ္ေဆာင္ထားဖို႔ လိုလဲ။

ဆိုင္ကေန လံုၿခံဳေရးကိုေခၚတဲ့ အေရးေပၚကိရိယာေတြ တပ္ထားဖုိ႔လိုပါတယ္။ သူ႔ဆုိင္ထဲမွာ ျပႆနာေပၚတယ္။ ခလုတ္ေလး ႏွိပ္လိုက္ရင္ လံုၿခံဳေရးက ခ်က္ခ်င္းေရာက္သြားမယ့္ဟာမ်ိဳးတပ္ရမယ္။ ဆိုင္မွာ ခုိးမႈလုယက္မႈ၊ တိုက္ခိုက္မႈေတြရွိတယ္ဆုိရင္ လံုၿခံဳေရး ခ်က္ခ်င္းေရာက္လာမယ္။


ပုဂၢလိကလံုၿခံဳေရး ေဆာင္ရြက္ရတဲ့အခါ ႀကံဳေတြ႔ရတဲ့အခက္အခဲနဲ႔ လိုအပ္ခ်က္ေတြကိုသိပါရေစ။

အခက္အခဲကေတာ့ လံုၿခံဳေရးဥပေဒ ထြက္မလာေသးလို႔။ ပုဂၢလိကလံုၿခံဳေရး ဥပေဒထြက္သြားၿပီးရင္ ျပႆနာမရွိေတာ့ဘူး။ ဥပေဒထြက္ၿပီးရင္ ေက်ာ႐ိုးရွိတယ္။ ေက်ာ႐ိုးရွိရင္ လုပ္ပိုင္ခြင့္ရွိတယ္။ လတ္တေလာမွာ ရာဇ ဝတ္ ဥပေဒအရ ဘာမွကိုင္ေဆာင္လို႔ မရဘူး။ ေရာ္ဘာတုတ္ေလာက္ပဲ ဟန္ျပကိုင္ေဆာင္လို႔ရတယ္။ လူတစ္ေယာက္ကို လက္ထိပ္ခတ္လို႔မရဘူး။ သာမန္လူေတြ လိုက္နာရတဲ့ဥပေဒေတြကို လိုက္နာရတယ္။


အခု ပုဂၢလိကလံုၿခံဳေရး ဝန္ေဆာင္မႈလုပ္ငန္းမ်ားအသင္းမွာ အင္အားဘယ္ေလာက္ရွိပါသလဲ။

အဖြဲ႕ဝင္ကုမၸဏီ ၂ဝ၊ ဝင္ထားတဲ့ လုပ္ငန္းရွင္ ၂၄ေယာက္ရွိပါတယ္။ ေနာက္ထပ္လည္းအဖြဲ႕ဝင္ေတြတုိးလာဖို႔ရွိပါတယ္။


ေရွ႕ဆက္ၿပီးေတာ့ဘာေတြလုပ္ေဆာင္သြား မလဲသိပါရေစ။

ပုဂၢလိကလံုၿခံဳေရးဥပေဒျပ႒ာန္းသြား ဖို႔ရွိတယ္။၂ဝ၁၇ခုႏွစ္ မွာစတင္ေရးဆြဲမယ္။ ၂ဝ၁၈ခုႏွစ္မွာတင္မယ္။ ဥပေဒမူၾကမ္းအ ရင္ေရးဆြဲၿပီး ဥပေဒျဖစ္လာရင္လႊတ္ေတာ္ ကိုတင္ဖို႔ရွိပါတယ္။


အခုလိုေျဖၾကားေပးတဲ့အတြက္ ေက်းဇူးတင္ပါတယ္။   

သူသူထက္လြင္

#theyangontimes

Last modified onFriday, 16 December 2016 11:51
Rate this item
(3 votes)
M ဘြယ္

M-Bwel (Online Editor)

Login to post comments
back to top
adv

adv

FacebookG+TwitterRSS